1+X

1+X药物制剂案例

1+X项目的整体安装调试及后期服务

发布日期:2021/1/6 22:43:49


一、整体安装的前期准备:

1、设备场地的设计:

①按客户先期的场地设计方案,我厂技术人员配合检查原方案的场地设计是否符合、达到设备的使用,并给出相关建议。

②由我厂技术人员按设备方案及客户提供的场地平面图,为客户重新设计方案,以客户的要求和实际情况设计场地的设备用电(220V/380V)、用水(清洁水/纯化水)、排水、气源(纯静压缩空气)等等以及其他要求。

二、设备的整体安装调试:

2、设备全部到位及场地整改完成后,我厂将安排技术人员上门负责设备的安装,调试。

3、我厂技术人员到达现场对设备开机操作调试初步完成后,再指导设备日后的实际操作人员进行开机上手实操培训,再实操人员确认对设备操作熟悉了解后,再在验收单上签字才视为设备调试验收完成。

三、设备的后期服务:

4、我厂出厂的设备上都有我厂的售后二维码,以及我工厂的售后电话,客户在后期设备使用时可以在售后平台上进行咨询也可电话、视频直接指导处理,还可和工厂售后沟通衔接后安排技术人员上门进行技术指导,我厂为客户提供全方位的售后服务,使客户在使用我厂设备时不会因为对设备的不熟悉而担忧。

5、设备的定期保养维护也是保障设备的长久使用、良好的运行状态所必不可少的,我厂售后也会提供给客户远程指导和上门专业的保养服务。

四、设备的增值服务:

为了加强客户对使用设备更快的了解和熟悉,我厂针对部分不同设备,独家开发制作了其设备的仿真软件,可以让客户对其设备从机械原理、设备的工艺流程都能更深的了解,通过软件的演示使客户对其设备的开机操作、关键部分调节、运行中小故障的处理、设备的后期保养等等都能大大的提高其上手实操性。